Conditions d’utilisation
Conditions Générales de Vente
Bienvenue sur ActualGPS.com, votre boutique en ligne dédiée aux cyclistes ! Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’utilisation de notre site et les achats effectués sur celui-ci. Elles visent à garantir transparence, commodité et confiance lors de la commande de nos équipements, allant des compteurs GPS aux casques intelligents et aux bicyclettes polyvalentes. En passant une commande sur ActualGPS.com, vous acceptez ces conditions. Veuillez les lire attentivement.
1. Informations sur le vendeur
Raison sociale : SARL SOUNGDO
Siège social : 2 Clos des Mouettes, 18 rue des Ajoncs, 33980 Audenge
SIREN : 444198287
SIRET : 44419828700021
Numéro TVA : FR46444198287
E-mail : [email protected]
Chat en ligne : Disponible sur notre site
2. Objet
Ces CGV s’appliquent à toutes les ventes de produits sur ActualGPS.com, y compris les compteurs GPS, les casques intelligents avec technologie MIPS et les bicyclettes adaptées à tous les terrains. Elles définissent les droits et obligations des parties — le vendeur (SARL SOUNGDO) et l’acheteur — dans le cadre des commandes passées via notre site.
3. Processus de commande
Sélection des produits : Parcourez notre catalogue, ajoutez vos produits (par exemple, un compteur GPS pour suivre vos itinéraires ou une bicyclette tout-terrain) au panier et finalisez votre commande via notre interface sécurisée.
Confirmation de la commande : Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre achat.
Modification ou annulation : Toute modification ou annulation doit être demandée par e-mail à [email protected] avant l’expédition de la commande.
4. Prix et paiement
Prix : Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). La livraison est gratuite pour la France et la Belgique. Pour les autres régions, les frais de livraison sont calculés lors de la validation de la commande.
Moyens de paiement : Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard) et par virement bancaire. Les paiements sont sécurisés via une plateforme conforme aux normes PCI-DSS.
Facture : Une facture électronique est envoyée par e-mail après confirmation de la commande.
5. Livraison
Délais de livraison : La livraison en France et en Belgique prend entre 7 et 14 jours ouvrables et est gratuite. Pour les autres pays de l’Union européenne, les délais sont de 7 à 14 jours ouvrables, avec des frais de livraison dépendant de la région et du poids des produits. Les délais peuvent varier pour les articles volumineux, comme les bicyclettes.
Suivi : Un numéro de suivi vous sera fourni par e-mail après l’expédition de la commande.
6. Droit de rétractation
Conformément à la législation, vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.
Conditions : Les produits (par exemple, casques ou compteurs GPS) doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, avec l’emballage intact.
Procédure : Contactez-nous à [email protected] pour obtenir une étiquette de retour gratuite. Les frais de retour sont à notre charge, sauf si le produit a été endommagé par le client.
Remboursement : Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné, via le mode de paiement initial.
7. Garanties
Garantie légale de conformité : Tous nos produits bénéficient d’une garantie légale de conformité de 2 ans (article L217-4 du Code de la consommation). Si un produit (par exemple, un compteur GPS) présente un défaut, contactez-nous pour organiser une réparation ou un remplacement.
Garantie commerciale : Certains produits, comme les bicyclettes, peuvent inclure une garantie supplémentaire du fabricant. Consultez les fiches produits pour plus de détails.
8. Protection des données personnelles
Nous respectons votre vie privée. Les données collectées lors de votre commande sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour plus d’informations, consultez notre Politique relative aux cookies et notre Politique de confidentialité. Pour toute question, contactez-nous à [email protected].
9. Résolution des litiges
En cas de litige, nous vous encourageons à nous contacter à [email protected] pour trouver une solution amiable. Vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne : ec.europa.eu/consumers/odr. Ces CGV sont régies par le droit français.
10. Contactez-nous
Pour toute question concernant nos conditions, vos commandes ou nos produits, écrivez-nous à [email protected] ou utilisez le formulaire de contact sur notre page « Contactez-nous ». Nous vous répondrons aussi vite que vous pédalez sur votre nouvelle bicyclette !
Raison sociale : SARL SOUNGDO
Siège social : 2 Clos des Mouettes, 18 rue des Ajoncs, 33980 Audenge
SIREN : 444198287
SIRET : 44419828700021
Numéro TVA : FR46444198287
Pour plus d’informations sur vos droits, consultez le site de la CNIL : www.cnil.fr.
Avec tout notre respect et notre passion pour le sport,
Votre équipe ActualGPS